Q & A

レンタルについて
  • Q
    レンタルしている途中に他のボードに変更可能ですか?
    A
    1日以上レンタルする方は変更可能です。
  • Q
    ボードを壊した場合弁償ですか?
    A
    フィンの破損1個につきUSD15、ノーズが折れた場合などUSD50、修復が聞かない場合はUSD500になります。
    ただしお客様の海外旅行保険でカバーされる場合がありますので旅行前にご確認してください。
  • Q
    レンタルボードと一緒にバイクキャリアを借りることできますか?
    A
    1日USD5ーで貸しだししていますが、バイクによって取付け不可のものがあります。
  • Q
    レンタルボードはホテルまで届けて回収していただけますか?
    A
    1日以上レンタルする場合は可能です。お届け時に書類にサインと前払いをお願いしてます。
レッスンについて
  • Q
    天候が悪化した場合どうなりますか?
    A
    弱い雨の場合は決行になりますが、雷・強風・豪雨などの場合は中止になります。
  • Q
    レッスン場所にはトイレ・シャワーがあるのでしょうか?
    A
    ビーチにはないですが、SHOPにシャワー・トイレ・更衣室があります。
  • Q
    泳げないのですが大丈夫でしょうか?
    A
    全く泳げない方の参加は遠慮していただいています。目安としてプールで25m以上泳げる方のみ参加していただいております。
  • Q
    年齢制限はありますか?
    A
    9歳以下のお子様はご遠慮いただいております。上限は設定してありませんのでお客様ご自身で判断していただいております。
  • Q
    万が一ケガをしたときはどのような対応をしていただけますか?
    A
    軽いケガの場合はSHOPで手当てをいたします。病院にいく必要がある場合はお近くの病院にお連れします。
    必ず海外旅行傷害保険に入ってください。
  • Q
    集合時間は何時ですか?
    A
    予約状況によりますが、8時~16時のお客様の希望時間を伝えてください。
  • Q
    お支払いは?
    A
    前金で現金のみになります。ベトナムドン、日本円、USDいずれの通貨でお願いしております。おつりはベトナムドンになります。
  • Q
    服装着替えについて教えて下さい
    A
    服装は水着になります。女性の方で気になる方はラッシュガード、ショーツを持参することをお勧めします。
    ショップ内に更衣室がありますのでそこでお着替えできます。
  • Q
    貴重品の扱いについて教えて下さい
    A
    貴重品はSHOP内の貴重品専用ロッカーに入れます。
  • Q
    キャンセル料金は?
    A
    2日前までは発生しませんが、1日前50%、当日100%になります。