Q.購入方法

A.Paymentよりご注文後、メールにて送料を追加した合計金額をご連絡いたします。

お支払い方法はPaypalと銀行振込になります。

Paypal支払いの場合、代金の４％を手数料として追加させて頂きます。

お支払い確認後、商品を発送いたします。

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Q.注文後に注文の詳細を確認したい場合はどうすればよいですか？

A.メールアドレスに送信された注文のコピーをご確認ください

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Q.送料はいくらですか？

A.サーフボードは佐川急便でベトナムのご自宅まで1,200,000vndで1枚お届けします。保険と梱包料が含まれています。※一部のロングボードの送料は特別荷物となるため異なります、お気軽にお問い合わせください。

その他の商品はVittel postなどで発送されます。

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Q.追跡番号はありますか？

A.荷物の発送時に「荷物追跡番号」をお知らせします。

手荷物の所在を確認するには、 配送会社のウェブサイトで「手荷物追跡番号」を入力することで簡単に見つけることができます。

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Q.どのくらいの期間で届きますか？

A.配送状況にもよりますが、ハノイ、ホーチミンは1～2週間程度かかります。

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Q.サーフボードには保険がかけられていますか？

A.三井住友海上保険に加入しています。

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Q.サーフボードが壊れていたら？

A.ショップまでご連絡ください。

状況を確認後、三井住友海上保険よりお客様にご連絡いたします。

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Q.海外発送はできますか？

A.注文はベトナム国内でのみ可能です。

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Q.返品はできますか？

A.原則として返品はできません。

ただし、使用に重大な影響を与える問題が発生した場合は返品を受け付けます。

未着用、未洗浄、商品タグ、検品タグのあるもののみ受け付けております。

返品は商品到着日から7日以内とさせて頂きます。

上記の条件を満たさない場合、返品はお受けできません。

その場合、再度返品させていただきますのでご了承ください。

返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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Q.お支払い方法は？

A.PayPalによる支払いと銀行振込を受け付けています。

Paypal支払いの場合、代金の４％を手数料として追加させて頂きます。
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Q.他の商品とサーフボードは一緒に配送できますか？

A.少しの場合は追加送料なしで同梱できます。デッキパッド、フィン、リーシュなどのアクセサリーや洋服も一緒にご注文ください。