Q & A

대여 정보
  • Q

    서핑 보드를 대여 할 때 변경할 수 있습니까?

    A
    예, 하루 이상 임대하는 고객은  변경할 수 있습니다.
  • Q
    서핑 보드를 손상시킬 경우 보상해야합니까?
    A

    예. 다음 금액을 지불하십시오 : 1 핀 손상 15 달러,

    수리가 가능한 손상의 경우 USD 50, 서핑 보드의 복구 할 수없는 손상의 경우 USD 500.

    여행 전에 여행 보험을 확인하십시오 -이 손해에 대한 비용을 충당 할 수 있습니다.

  • Q

    서핑 보드를 빌릴 때 오토바이 서핑 보드 선반을 빌릴 수 있습니까?

    A

    예. USD 5 / 일당 1 대를 빌릴 수 있지만, 1 대당 5 달러를 빌릴 수는 없습니다.

    오토바이의 종류에 따라 다릅니다.

  • Q
    내 호텔에서 렌탈 서핑 보드를 픽업하고 반납 할 수 있습니까?
    A

    예, 1 일 이상 임대 할 때 가능합니다.

    수령시 임대료를 지불하고 임대 계약서에 서명하십시오.

수업 정보
  • Q

    날씨가 나쁠 때 어떻게됩니까?

    A

    비가 약하게 내리면 진행하지만  강한 바람, 폭우, 천둥, 허리케인을 발생한 경우에는 취소됩니다.태풍,천둥,번개 

  • Q

    화장실과 샤워 실이 해변에 있습니까?

    A

    아니요, 우리는 서핑 샵에서 샤워 룸, 화장실 및 탈의실을 갖추고 있습니다.

  • Q
    수영 할 수 없다면 괜찮습니까?
    A

    수영을 할 수없는 사람들이 참가하지 않도록 요청합니다. 수영장에서 25m 이상 수영 할 수있는 사람 만이 우리의 수업에 참여할 수 있습니다.

  • Q
    연령 제한이 있습니까?
    A
    우리는 9 세 미만의 어린이가 참여하지 않도록 요청합니다. 9세이상인 경우  연령 제한이 없습니다. 자신의 책임하에 참가하십시오.
  • Q
    부상을 당하면 어떻게 도와 드릴 수 있습니까?
    A

    가벼운 부상의 경우, 우리는 응급 처치를 제공 할 수 있습니다. 중상을 입을 경우 병원으로 이송됩니다.

    여행하기 전에 해외 여행자 보험에 가입해야합니다..

  • Q
    수업은 몇시에 시작됩니까?
    A

    예약 상태에 따라 다릅니다.

    수업은 오전 8시에서 오후 4 시까지 시작됩니다. 여러분의 요청 시간을 알려주십시오

  • Q
    어떻게 지불합니까?
    A

    현금으로 만 지불하십시오. 우리는 베트남 동, 일본 엔, 및 미국 달러를 허용합니다.

     베트남 동에서 거스름돈을  줄 수 있습니다.

  • Q
    나는 무엇을 입어야합니까?
    A

    수영복 착용하십시오. 민감성 피부를 가진 여성들은 래쉬 가드와 쇼트를 착용하는 것이 좋습니다.

     가게에서 탈의실을 가지고 있으므로, 거기서 갈아입 수 있습니다.

  • Q
    귀중품은 어떻게합니까?
    A

    저희 가게에는 귀중품 보관함이 있습니다. 귀중품을 거기서 보관하는 것이 좋습니다.

  • Q
    취소 수수료에 관해 알려주십시오.
    A
    다음과 같은 수수료가 부과됩니다.
    수업 2 일전 - 무료
    수업 전 1 일 - 수업료의 50 %
    수업 날 - 수업료의 100 %
About surfing
  • Q
    How can I start surfing? 
    A
    Our lesson is small group and kindly and carefully. You can learn the surf and SUP lesson where you can stand, so you can be relieved.
    We also take pictures. After the lesson, we will give you  the data for free. Please try surfing and SUP in Da Nang.
  • Q
    Do we need wet suits in Da Nang?
     
    A
    (Reference) Sep-Oct: None, Nov: Short topper,  Dec: Summer Junkie, Jan: Spring suits,  Feb: Spring Junkie,  Mar: Short topper or Spring suits, Apr: Short topper or rash guard
  • Q
    Is Da Nang's ultraviolet rays strong?
     
    A
    Since ultraviolet rays are strong, it is important to take measures with sunscreen, hat, sunglasses and so on.
  • Q
    Where is the surf point of Da Nang, My Kye Beach?
    A
    Danang and My kye beach are beach breaks, so it will be changed by the size of the waves at that time and the points decided on the topography. We do guide that can surf safely with just the right point of size, a surf tour is also done, so please feel free to inquire.
About Online shop
  • Q
    What is the payment method?
    A

    We accept PayPal payments and bank transfers.

    We will add 4% comission if you pay by Paypal.

  • Q
    How to purchase 
    A

    After ordering from Payment, we will inform you of the total amount including shipping fee by e-mail.

    Payment methods are Paypal and bank transfer.

    We will add 4% comission if you pay by Paypal.

    We will ship after confirming payment.

  • Q

    What if I want to check the order details after ordering?

    A

    Please check the copy of the order sent to your email 

  • Q
    How much is the shipping fee?
    A

    One surfboard will be delivered to your home in Vietnam by Sagawa Express for 1,200,000 vnd.

    Includes insurance and packing fees.

    Other items will be shipped via Vittel post etc.

  • Q
    Do you have a tracking number?
    A

    We will inform you of the "Tracking Number" when the package is shipped. You can easily find your baggage by entering the "tracking number" on the shipping company's website.

  • Q
    How long will the product arrive?
    A

    It takes about 1 to 2 weeks for Hanoi and Ho Chi Minh, depending on the delivery status.

  • Q
    Is the surfboard insured? 
    A

    We have Mitsui Sumitomo Insurance.

  • Q
    What if the surfboard is broken?
    A

    Please contact us. 

    Mitsui Sumitomo Insurance will contact you.

  • Q
    Is it possible to ship overseas?
    A

    Orders can only be placed in Vietnam.

  • Q
    Can I return the item?
    A

    As a general rule, returns are not possible. 

    However, we will accept returns in the event of a problem that has a significant impact on use.

    However, we only accept items that are unworn, unwashed, have a product tag, or have an inspection tag.

    Returns will be made within 7 days of the date of arrival of the item.

    If you do not meet the above conditions, we will not accept returns.

    In that case, please note that we will return it again.

    Please note that the shipping cost for returned goods will be borne by the customer.

  • Q
    Can other products and surfboards be shipped together?
    A

    In some cases, it can be included at no additional shipping cost. Please also order accessories and clothes such as deck pads, fins, leashes.